Dernière mise à jour effectuée le 29/07/2025.

Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site ZEN ÉVASION l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

Présentation du magasin

ZEN ÉVASION MOBILIER ET DECO, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nancy, est spécialisée dans l’ameublement et la décoration indonésienne et balinaise.

Notre établissement, situé à Champigneulles (54250), dessert la région de Nancy et l’ensemble du département de Meurthe-et-Moselle.

Nos rayons principaux comprennent :

• Tables : Tables à manger, tables basses, tables d’appoint et tables de bar en bois précieux indonésiens
• Chaises : Assises traditionnelles et contemporaines, chaises de bar, chaises longues et mobilier suspendu
• Salon : Canapés, fauteuils, meubles TV et tables basses d’inspiration balinaise
• Rangements : Armoires, buffets, consoles, étagères et accessoires de rangement artisanaux
• Décorations : Luminaires, miroirs, objets décoratifs, poteries, sculptures, statues et textiles indonésiens
• Extérieur : Mobilier de jardin, transats, parasols, fontaines et ensemble mobilier d’extérieur

ZEN ÉVASION s’engage à proposer une sélection rigoureuse de produits authentiques issus de l’artisanat indonésien et balinais. Notre équipe offre un service de conseil personnalisé et un suivi après-vente de qualité.

Pour plus d’informations sur nos produits et services, nous vous invitons à consulter les différentes rubriques de notre site web ou à nous contacter directement.

Édition du site

Le présent site, accessible à l’URL zenevasion.fr (le « Site »), est édité par :
ZEN ÉVASION MOBILIER ET DECO, une SASU enregistrée au Registre du commerce et des sociétés de NANCY sous le numéro 937 686 038 00020, ayant son siège situé à Rue des Baraques, 54250 CHAMPIGNEULLES, représentée par Alexandra PAULIN dûment habilitée.

Hébergement

Le Site est hébergé est assuré par la société HOSTINGER INTERNATIONAL LTD, dont le siège social se situe au 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre. Pour toute demande relative à l’hébergement, veuillez contacter Hostinger.

Directeur de publication

Le Directeur de la publication du Site est Alexandra PAULIN.

Nous contacter

• Par téléphone : 07 86 25 63 79
• Par formulaire de contact : Contactez-nous
• Par courrier : Rue des Baraques, 54250 CHAMPIGNEULLES

Politique de confidentialité et traitement des données personnelles

• ZEN ÉVASION collecte des données à caractère personnel lors de l’inscription des utilisateurs sur le site. Ces données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à notre charte de confidentialité accessible sur le site.
• ZEN ÉVASION s’engage à ne pas communiquer les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers, sauf consentement exprès des utilisateurs ou pour répondre à une obligation légale.
• Conformément aux lois Informatique et Libertés, l’utilisateur bénéficie d’un droit d’accès, de modification ou de suppression des données le concernant. Pour l’exercer, il peut contacter ZEN ÉVASION par formulaire de contact.

1. Informations que nous collectons

Données de contact

Les données personnelles que nous collectons proviennent uniquement des informations que vous renseignez volontairement via notre formulaire de contact. Ces données comprennent :

• Informations d’identité : nom, prénom
• Informations de contact : adresse email, numéro de téléphone

Lors de la soumission du formulaire, nous recueillons votre consentement explicite conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

La durée de conservation de vos données personnelles est limitée à la durée nécessaire à la fourniture de nos services, en accord avec les recommandations et délais maximaux définis par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Données de commande et de livraison

Lorsque vous passez une commande sur notre boutique en ligne, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre achat et à la livraison, notamment :

• Informations de facturation : nom, prénom, adresse, code postal, ville, pays
• Informations de livraison : nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone
• Détails de la commande : produits sélectionnés, quantités, options choisies
• Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par Paypal

Nous conservons vos données de commande pendant une durée de 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable, conformément aux obligations comptables et fiscales. Les données de livraison sont conservées par nos partenaires transporteurs selon leurs propres politiques de conservation, généralement entre 1 et 3 ans selon le transporteur.

Données analytics

Par ailleurs, nous utilisons une solution analytics qui collecte des données statistiques anonymes sur l’utilisation du site web, sans recours aux cookies. Ces données nous permettent d’évaluer et d’optimiser les performances de notre site.

Nous utilisons Usermaven, une solution d’analyse de site web respectueuse de la vie privée, hébergée dans l’UE, cookie-less et entièrement conforme au RGPD afin de collecter et analyser des données anonymisées sur la manière dont nos utilisateurs interagissent avec notre site web et nos produits.

Politique de confidentialité de Usermaven

2. Sous traitants

Afin d’assurer nos services, nous collaborons avec des sous-traitants spécialisés qui nous aident dans divers domaines tels que l’envoi de communications par e-mail, l’hébergement de notre site web ou encore la gestion, la facturation et la livraison des commandes effectuées sur le site.

Ces partenaires ont été choisis entre autres pour leur fiabilité et leur engagement en matière de protection des données. Nous ne leur fournissons que les données nécessaires à la prestation de leurs services, et ils sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que dans le cadre des services proposés.

Hostinger

Hostinger, notre prestataire d’hébergement, assure la sécurité et la gestion des données dans le strict respect du RGPD. Les données que nous collectons sont stockées dans des data centers situés en Europe, offrant ainsi des garanties supplémentaires de conformité aux normes européennes en matière de protection des données.

Politique de confidentialité de Hostinger

LiteSpeed Cache & Quic Cloud

Ce site utilise la mise en cache afin de faciliter un temps de réponse plus rapide et une meilleure expérience utilisateur. La mise en cache stocke potentiellement une copie de chaque page web affichée sur ce site. Tous les fichiers de cache sont temporaires et ne sont jamais accessibles à un tiers, sauf si cela est nécessaire pour obtenir le support technique du fournisseur de l’extension de cache.

Les fichiers cache expirent selon une planification fixée par l’administrateur du site, mais peuvent facilement être purgés par l’administrateur avant leur expiration naturelle, si nécessaire.

Politique de confidentialité de Quic Cloud

Brevo

Les fonctionnalités de contact par formulaire sont gérées conjointement avec l’entreprise Brevo, avec qui nous partageons les données suivantes :

• Nom
• Adresse e-mail

Politique de confidentialité de Brevo

WooCommerce

Notre boutique en ligne fonctionne grâce à WooCommerce (Automattic Inc.), une plateforme de commerce électronique open source et sécurisée.

WooCommerce étant une solution auto-hébergée, aucune donnée personnelle n’est partagée avec Automattic Inc. Toutes les données de votre commande sont stockées et traitées directement sur nos serveurs hébergés par Hostinger, dans le strict respect de notre politique de confidentialité.

Les données collectées via notre boutique en ligne comprennent :

• Informations de commande : détails des produits commandés, montants, dates de commande
• Informations de facturation : nom, prénom, adresse de facturation, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de livraison : nom, prénom, adresse de livraison
• Historique des commandes : pour le suivi de vos achats et notre service client

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et gérer vos commandes
• Assurer la livraison de vos produits via nos partenaires logistiques
• Gérer notre inventaire et nos statistiques de vente
• Fournir un service client de qualité
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

Toutes ces données restent sous notre contrôle exclusif et sont hébergées en Europe par Hostinger.

Politique de confidentialité de WooCommerce/Automattic

Paypal

Pour traiter certains paiements sur notre boutique en ligne, nous utilisons les services de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Dans le cadre du traitement des paiements, nous partageons avec PayPal les données suivantes :

• Informations de transaction : montant de la commande, devise, référence de commande
• Informations de facturation : nom, prénom, adresse email, adresse de facturation
• Informations sur les produits : description des articles achetés (si nécessaire pour le traitement du paiement)

Ces données sont transmises uniquement dans le but de :

• Traiter et sécuriser votre paiement
• Prévenir la fraude et les activités illégales
• Respecter les obligations légales liées aux paiements en ligne
• Gérer les éventuels litiges ou remboursements

PayPal traite vos données personnelles conformément à sa propre politique de confidentialité et aux réglementations européennes sur la protection des données (RGPD). En tant que prestataire de services de paiement agréé dans l’Union européenne, PayPal applique des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations financières.

Politique de confidentialité de Paypal

Boxtal et transporteurs partenaires

Pour assurer la livraison de vos commandes, nous collaborons avec Boxtal, notre partenaire logistique, ainsi qu’avec différents transporteurs. Dans ce cadre, nous partageons les données suivantes :

• Informations de livraison : nom, prénom, adresse de livraison complète, numéro de téléphone
• Informations sur la commande : nature des produits, poids, dimensions des colis
• Instructions de livraison : créneaux de livraison souhaités, instructions spéciales

Ces données sont transmises uniquement dans le but de :

• Organiser et planifier la livraison de vos commandes
• Permettre au transporteur de vous contacter si nécessaire
• Assurer le suivi de vos colis
• Gérer les éventuels problèmes de livraison

Les transporteurs partenaires incluent notamment La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DPD, UPS, et d’autres prestataires selon votre zone géographique et le mode de livraison choisi.

Chaque transporteur applique sa propre politique de confidentialité et ses propres durées de conservation des données. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques respectives si vous souhaitez plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles.

Politique de confidentialité de Boxtal

3. Sécurité et protection des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au traitement de vos données personnelles.

• Nos serveurs sont protégés et maintiennent une surveillance continue pour prévenir tout accès non autorisé et garantir la sécurité de vos données.
• Nous utilisons des solutions de pare-feu pour protéger notre site web des logiciels malveillants et des attaques.

Dans le cadre de cette protection, l’adresse IP de chaque visiteur est enregistrée pendant une durée maximale de 30 jours. Ceci nous permet d’identifier et bloquer le trafic nuisible et les tentatives de piratage. Cette pratique est conforme à l’article 6.f du RGPD.

Il n’y a aucun lien entre les adresses IP stockées et les informations personnelles de nos visiteurs. Les adresses IP sont automatiquement supprimées après la période de conservation maximale de 30 jours.

Malgré tous nos efforts, aucun système de protection est infaillible. Dans le cas peu probable d’une faille de sécurité, nous nous engageons à en informer les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour y remédier rapidement.

4. Politique de cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de nos services. Nous n’utilisons aucun cookie marketing ni de publicité.

Cookies fonctionnels

Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement et à la sécurité du site. Ils sont donc toujours activés, mais ne contiennent aucune information personnelle identifiable. Ces cookies incluent :

• Cookies de session WordPress pour maintenir votre connexion et vos préférences de navigation
• Cookies WooCommerce pour gérer votre panier d’achat, mémoriser vos informations de commande et assurer le processus de paiement
• Cookies PayPal pour sécuriser et traiter les paiements en ligne lors du paiement
• Cookies de sécurité pour protéger le site contre les tentatives de piratage et maintenir l’intégrité de nos services
• Cookies de mise en cache (LiteSpeed Cache) pour optimiser les temps de chargement des pages
• Cookie de gestion du consentement pour mémoriser vos choix concernant l’acceptation ou le refus des cookies tiers

Cookies de contenus tiers

Ces cookies permettent l’affichage de cartes, vidéos ou autres contenus sociaux qui transmettent vos données de navigation à des plateformes tierces. Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre consentement et incluent notamment :

• Google Maps pour l’affichage de notre localisation
• YouTube pour l’intégration de vidéos de présentation de nos produits
• Autres plateformes sociales ou de contenu multimédia que nous pourrions intégrer

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences concernant ces cookies tiers via les paramètres de votre navigateur ou en cliquant sur l’onglet « 🍪 Préférences » dans le footer du site.

5. Utilisation des données

Les données collectées nous permettent :

• De fournir les services proposés sur le site ZEN ÉVASION
• D’administrer et améliorer le site
• De prévenir la fraude et les abus
• De personnaliser le site et ses offres
• D’effectuer des statistiques d’utilisation

Données de commande et de livraison

Dans le cadre de la boutique en ligne, les données collectées nous permettent :

• De traiter et gérer vos commandes de produits
• D’organiser la livraison de vos achats via nos partenaires logistiques
• De vous tenir informé du statut de votre commande et de sa livraison
• De gérer les retours et échanges éventuels
• De respecter nos obligations légales et comptables liées à la vente

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données les concernant, ainsi que du droit de s’opposer au traitement pour motifs légitimes.

Ces droits peuvent être exercés en contactant le responsable du traitement via notre formulaire de contact.

En cas de violation de données personnelles, ZEN ÉVASION s’engage à en informer les utilisateurs concernés dans un délai maximum de 72h.

Propriété intellectuelle

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